Politique de confidentialité

XiaoLearn s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est XiaoLearn, joignable à l'adresse : contact@xiaolearn.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email
Données de facturation : traitées par Stripe (nous n'avons pas accès à vos données bancaires)
Données d'utilisation : historique d'achats, accès aux produits
Données techniques : adresse IP, type de navigateur (pour la sécurité)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter vos commandes et vous donner accès aux produits achetés
Vous envoyer les confirmations de commande et factures
Répondre à vos demandes de support
Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
Vous informer des mises à jour importantes concernant vos produits

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat : pour la gestion de vos achats
L'obligation légale : conservation des factures
L'intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité
Votre consentement : pour les communications marketing (optionnel)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Stripe : pour le traitement des paiements
Prestataires d'hébergement : pour l'hébergement du site
Service email : pour l'envoi des confirmations et factures

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités prévues.

6. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (Stripe, GitHub) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Durée de conservation

Données de compte : conservées tant que le compte est actif, puis 3 ans
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de connexion : 1 an

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@xiaolearn.com

9. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, accès restreint aux données, surveillance des accès.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

12. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les modifications significatives vous seront notifiées par email.

Dernière mise à jour : Février 2026